Praxisorganisation – Was sich Ärzte und Assistenten wünschen

Tag für Tag ein Test in der Praxisorganiosation

Tag für Tag wird der medizinische Behandlungsbetrieb einem unbestechlichen Alltags-Test unterzogen. Bei dem sollen optimaler Praxisablauf, Praxisorganisation und Praxismanagement das nötige Umfeld für eine gute, möglichst reibungslose medizinische Arbeit schaffen. In diesem permanenten Alltags-Test stellt sich heraus, wo wiederkehrende Probleme auftreten und was erforderlich ist, damit Praxisablauf und Praxisorganisation reibungsloser, d.h. besser funktionieren.

Funktionsbereiche: Arzt, Assistenz & Patient

Bei vielen Projekten in Arztpraxen konnten wir sehen, wie der Alltags-Test funktioniert, wo sich Änderungen erforderlich machen und Nachbesserungen anbieten. Vor allem konnten wir so Erfahrungen, Meinungen und Wünsche von Medizinern und Mitarbeiterinnen kennenlernen und zusammentragen. Die vielen Anregungen aus den Besuchsprotokollen wurden ausgewertet und den Gruppen „Arzt“, „Assistenz“ und „Patient“ zugeordnet. Was direkt den drei Funktionsbereichen einer Arztpraxis entspricht. Auf diese Weise ist ein aufschlussreicher Praxismonitor über die aktuelle Situation 2020 in Arztpraxen der Region entstanden.

Arbeitsteilige Praxisorganisation braucht Ressourcen

In der Gruppe der Ärzte zeichnet sich beispielsweise in vielen Fällen deutlich ab, dass ihnen an zusätzlichen Voraussetzungen für eine arbeitsteilige Praxisorganisation gelegen ist. Sprich an Räumlichkeiten für eine oder mehrere Assistenzarztstellen.

Optimierungsideen für Arbeitsabläufe

In der Gruppe der Praxisassistenz befassen sich viele Überlegungen und Optimierungsideen u.a. mit dem Empfangsbereich. Als Mittelpunkt im Praxisbetrieb sollten hier die Abläufe möglichst störungsfrei sowie schall- und datenschutzgerecht gestaltet sein.

Patienten achten besonders auf Standards in der Praxis

Und in der Gruppe der Patienten schließlich liegt das größte Augenmerk auf der Situation und den Gegebenheiten in Empfangs- und Wartezone. Außerdem auf den Bedingungen in WC-Bereich und der Diskretion in Übergabebereichen zum Praxislabor mit einer modernen Labor-/ Durchreiche als Standard.

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